Was sagt ChatGPT über Ihre Marke? So prüfen und korrigieren Sie es
Stellen Sie fünf Arten von Fragen in einer sauberen Sitzung mit aktivierter Websuche und notieren Sie, wer genannt wird, was über Sie gesagt wird und welche Seiten zitiert werden. Verfolgen Sie dann jedes Problem bis zur Quelle zurück, die der Assistent gelesen hat, und korrigieren Sie es dort.
Searvia · 27.10.2026 · Lesezeit: 3 Min.
Kunden fragen heute KI-Assistenten, welches Produkt sie kaufen sollen, und die Antwort nennt ein paar Marken. Wenn Sie noch nie geprüft haben, was ChatGPT über Ihre Marke sagt: Es dauert etwa zwanzig Minuten, das herauszufinden, und die Korrekturen liegen meist auf Seiten, die Sie selbst ändern können.
Eine saubere Prüfung vorbereiten
Ihr eigener Chatverlauf und der Speicher (Memory) verändern die Antworten, die Sie sehen. Bevor Sie starten:
- Nutzen Sie einen temporären Chat oder eine Sitzung ohne Login.
- Stellen Sie sicher, dass die Websuche aktiviert ist, so wie die meisten Menschen diese Assistenten für Kauffragen nutzen.
- Fragen Sie in der Sprache und dem Land, die Ihre Kunden verwenden. Eine türkische Antwort für die Türkei kann ganz andere Marken nennen als eine englische.
- Wiederholen Sie dieselben Fragen in Gemini, Perplexity und Claude. Sie lesen unterschiedliche Quellen.
Fünf Arten von Fragen stellen
| Fragetyp | Beispiel | Was sie Ihnen zeigt |
|---|---|---|
| Kategorie | „Was ist die beste Rechnungs-App für Freelancer?“ | Ob Sie überhaupt in der Auswahlliste stehen |
| Vergleich | „Ihre Marke vs. Wettbewerber: Was ist besser für kleine Teams?“ | Wie Sie gegenüber einem genannten Konkurrenten positioniert sind |
| Alternativen | „Was sind die besten Alternativen zu Wettbewerber?“ | Ob Sie als Teil der Kategorie wahrgenommen werden |
| Marke | „Ist Ihre Marke gut? Was kostet sie?“ | Welche Fakten der Assistent über Sie für wahr hält |
| Problem | „Wie versende ich Rechnungen automatisch an Kunden?“ | Ob Sie genannt werden, wenn Menschen den Bedarf beschreiben und nicht die Kategorie |
Vier Dinge pro Antwort festhalten
- Erwähnt oder nicht, und die Position, falls die Antwort mehrere Optionen auflistet.
- Was über Sie gesagt wird: Preis, Funktionen, Zielgruppe, Tonalität. Markieren Sie jede Aussage als korrekt, veraltet oder falsch.
- Wer stattdessen genannt wird, wenn Sie fehlen.
- Welche Seiten zitiert werden. Das sind die Quellen, aus denen die Antwort aufgebaut wurde, und der Ort, an dem die meisten Korrekturen ansetzen.
Beheben, was Sie finden
Sie werden gar nicht erwähnt. Prüfen Sie, ob KI-Suchcrawler Ihre Website lesen können. Der Suchcrawler von OpenAI heißt OAI-SearchBot und ist getrennt von GPTBot, der für das Training genutzt wird; eine Bot-Einstellung im CDN blockiert oft beide. Sehen Sie sich dann die zitierten Seiten an: Handelt es sich um Vergleichslisten oder Bewertungen, in denen Sie nicht vorkommen, ist ein Platz dort der schnellste Weg. Der kostenlose AI-Search-Readiness-Checker testet den Crawler-Zugriff in einer Minute.
Die Fakten sind veraltet oder falsch. Es gibt kein Formular, um zu ändern, was ein Assistent sagt. Verfolgen Sie die Aussage bis zur zitierten Seite. Ist es Ihre eigene Seite, aktualisieren Sie sie und nennen Sie den aktuellen Fakt in den ersten Zeilen. Ist es eine Seite eines Dritten, bitten Sie den Autor um eine Korrektur, und stellen Sie sicher, dass Ihre eigenen Preis- und Produktseiten das Richtige klar genug sagen, um stattdessen zitiert zu werden.
Stattdessen wird ein Wettbewerber empfohlen. Vergleichen Sie, wo er auftaucht und Sie nicht: Listenartikel, Bewertungsplattformen, Foren, YouTube. Assistenten nennen Marken, die sie quellenübergreifend wiederholt sehen. In unserer Studie zu 30 Kauffragen an Claude in der Türkei waren 100 der 110 zitierten Seiten nicht die eigenen Websites der empfohlenen Marken.
Sie werden der falschen Kategorie zugeordnet. Sorgen Sie dafür, dass dieselbe einzeilige Beschreibung dessen, was Sie tun, auf Ihrer Startseite, in Ihren strukturierten Daten und in jedem Profil und Verzeichniseintrag steht. Uneinheitliche Beschreibungen führen zu uneinheitlichen Antworten.
Die Tonalität ist negativ. Lesen Sie die zitierten Bewertungen und Forenbeiträge. Antworten Sie dort, wo sie veröffentlicht wurden, auf echte Beschwerden und beheben Sie die zugrunde liegende Ursache; der nächste Crawl liest die Antwort mit.
Eine Routine daraus machen
Eine Prüfung ist eine Momentaufnahme; Antworten ändern sich von Durchlauf zu Durchlauf und von Woche zu Woche. Führen Sie eine feste Liste mit 10 bis 30 Fragen, stellen Sie sie regelmäßig und verfolgen Sie den Anteil der Antworten, die Sie erwähnen, zitieren und gegenüber jedem Wettbewerber empfehlen. Der Leitfaden zum AI-Visibility-Tracking erklärt die Formeln.
Searvia macht das jede Woche in ChatGPT, Perplexity, Gemini und Claude, speichert jede Antwort und jede zitierte Seite und zeigt, wo ein Assistent Ihre Seite gelesen, aber jemand anderen zitiert hat. Testen Sie jetzt eine Frage mit dem kostenlosen AI Visibility Checker oder sehen Sie, wie der AI Visibility Tracker funktioniert.
Häufig gestellte Fragen
- Wie sehe ich, was ChatGPT über mein Unternehmen sagt?
- Öffnen Sie einen temporären Chat oder einen Chat ohne Login mit aktivierter Websuche und stellen Sie fünf Arten von Fragen: die Kategoriefrage, einen Vergleich, eine Frage nach Alternativen, eine direkte Frage zu Ihrer Marke und eine Problemfrage. Notieren Sie, wer genannt wird, was über Sie gesagt wird und welche Seiten verlinkt sind. Wiederholen Sie das in Gemini, Perplexity und Claude.
- ChatGPT sagt etwas Falsches über mein Unternehmen. Kann ich OpenAI bitten, das zu ändern?
- Es gibt kein Formular, um zu bearbeiten, was ein Modell über eine Marke sagt. Antworten mit Websuche werden aus den Seiten aufgebaut, die das Modell liest. Korrigieren Sie die Fakten daher an der Quelle: auf Ihrer eigenen Website, in Ihren Profilen und Verzeichnissen, auf Bewertungsplattformen und in den zitierten Artikeln Dritter. Die Antworten ändern sich, wenn sich diese Seiten ändern und erneut abgerufen werden.
- Warum empfiehlt ChatGPT meinen Wettbewerber und nicht mich?
- Meist, weil der Wettbewerber auf mehr der Seiten vorkommt, die für diese Frage ranken: Vergleichslisten, Bewertungen, Foren. Prüfen Sie, welche Seiten die Antwort zitiert; fehlen Sie dort, ist das die Lücke, die Sie schließen müssen.
- Wie oft sollte ich prüfen?
- Antworten schwanken von Durchlauf zu Durchlauf, daher ist eine einmalige Prüfung nur eine Momentaufnahme. Stellen Sie jede Woche oder alle zwei Wochen dieselben Fragen und vergleichen Sie die Quoten im Zeitverlauf.