Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung für einen Tarif sowie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines nicht genutzten Credit-Pakets eine vollständige Rückerstattung verlangen. Danach sind Zahlungen nicht erstattungsfähig, aber du kannst jederzeit kündigen, um die nächste Verlängerung zu verhindern. Wo das Verbraucherrecht dir mehr Rechte einräumt, gelten diese Rechte.

Kündigung

Kostenpflichtige Tarife verlängern sich jeden Monat oder jedes Jahr automatisch, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit kündigen; der Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Kündige unter „Nutzung & Abrechnung“ in deinem Konto. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wechselt das Konto zum kostenlosen Tarif und behält seine Daten.

So beantragst du eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreibe an [email protected]. Bei Käufen in US-Dollar kannst du dich auch über den Link in deinem Beleg an Paddle wenden.

Käufe in US-Dollar werden von unserem Online-Reseller Paddle.com abgewickelt. Paddle ist bei diesen Bestellungen der Merchant of Record: Paddle übernimmt Abrechnung, Umsatzsteuer, Rechnungen und Rückerstattungsanfragen. Käufe in türkischer Lira werden von iyzico abgewickelt.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, je nach deiner Bank.