Planes, créditos, IVA, facturas, reembolsos y cancelación
Cómo funcionan los planes y los créditos, cómo pagar, qué impuestos se añaden y cómo obtener un reembolso o cancelar.
Unos 4 minutos
Qué necesitas
- Propietario o administrador
- 1
Elige un plan
Cuenta › Uso y facturación
Abre Uso y facturación, elige Mensual o Anual y la moneda en Pagar en, y luego pulsa Mejorar o Cambiar en un plan. Los pagos en USD pasan por Paddle y los pagos en liras turcas por iyzico.
- 2
Entiende los créditos
Los créditos pagan el trabajo bajo demanda, como el análisis de dominios, los metadatos con IA y los informes. Los créditos del plan se renuevan cada mes y no se acumulan; los créditos comprados nunca caducan. Primero se usan los créditos del plan. Las solicitudes fallidas se reembolsan automáticamente.
- 3
Añade tus datos de facturación
Rellena los Datos de facturación (nombre o empresa, número fiscal o de identificación, dirección y correo de facturas) antes de tu primer pago. Se usan en tus facturas.
- 4
Impuestos
Los precios en liras turcas no incluyen IVA; el IVA se añade y se muestra en la página de pago. Para USD, Paddle es el comerciante de registro y añade el impuesto sobre las ventas o el IVA de tu país.
- 5
Cupones
Introduce un código en Código de cupón y haz clic en Aplicar. Se aplica al elegir un plan.
- 6
Cancelar
Haz clic en Cancelar plan. Conservas el plan hasta el final del periodo pagado; después la cuenta pasa al plan gratuito y conserva sus datos.
Qué obtienes
Solo pagas por el plan que usas y puedes irte cuando quieras.
- Reembolsos: solicítalos en los 14 días siguientes a cualquier pago de plan, renovaciones incluidas, o a la compra de un paquete de créditos que no hayas usado. Escribe a [email protected]; en compras en USD también puedes contactar con Paddle desde el enlace de tu recibo.
Solución de problemas y preguntas
- ¿Dónde está mi factura?
- En los pagos en USD, Paddle envía por correo un recibo con tu factura; también puedes acceder desde el enlace de ese recibo. En los pagos en liras turcas, la confirmación del pago llega al correo de facturas indicado en Datos de facturación; escribe a [email protected] si necesitas una copia de la factura.
- ¿Qué pasa con mis datos en el plan gratuito?
- Se conservan. Los límites bajan a los del plan gratuito, y las comprobaciones programadas de una cuenta gratuita se pausan tras 60 días sin iniciar sesión.
También con MCP:manage_account action=usage