Contrato de venta a distancia

1. Vendedor

Enmera Yazılım Eğitim Reklam Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi · Dirección: Kartaltepe Mah. Alpay İzer Sok. No: 4 - Bakırköy/İstanbul · Teléfono: +90 212 923 30 95 · Correo electrónico: [email protected] · Oficina de impuestos y número: Bakırköy, 3630956513

2. Comprador

La persona o empresa cuyos datos de facturación (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y, en el caso de empresas, número fiscal) se introducen en Uso y facturación antes del pago.

3. Objeto

Acceso a Searvia, un servicio de software en línea para la optimización de tiendas de aplicaciones y de motores de búsqueda, según el plan que elija el comprador (Indie, Starter, Pro o Studio), o un paquete de créditos de pago único.

Las funciones, límites y créditos de cada plan figuran en la página de precios. El plan, el periodo de facturación y el precio total, impuestos incluidos, se muestran en la página de pago antes de que el comprador confirme.

4. Precio y pago

Los precios en liras turcas se muestran sin IVA; se añade el IVA al tipo legal y el total, con IVA incluido, se muestra en la página de pago antes de que el comprador confirme. El pago se realiza con tarjeta a través de iyzico; Searvia nunca ve ni almacena los números de tarjeta.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada mes o año y se cobra a la tarjeta el precio del plan para el nuevo periodo. Se avisa al comprador por correo electrónico antes de que entre en vigor un cambio de precio.

5. Entrega

El servicio se entrega por vía electrónica. El plan o los créditos se añaden a la cuenta inmediatamente después de aprobarse el pago; no se envía nada físico.

6. Derecho de desistimiento

Según el artículo 15 del Reglamento turco de contratos a distancia, el derecho legal de desistimiento no se aplica a los servicios prestados electrónicamente de una sola vez ni a los bienes intangibles entregados de una sola vez, como una suscripción o créditos de Searvia.

Aun así, según nuestra política de reembolso, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago de un plan, y dentro de los 14 días posteriores a la compra de un paquete de créditos que no hayas usado.

7. Cancelación

El comprador puede cancelar una suscripción en cualquier momento en Uso y facturación. El plan sigue activo hasta el final del periodo pagado, no se renueva, y después la cuenta pasa al plan gratuito y conserva sus datos.

8. Reclamaciones y disputas

Las reclamaciones pueden enviarse a [email protected]; respondemos en un plazo de 3 días hábiles.

Los consumidores pueden acudir a la junta de arbitraje de consumo o al tribunal de consumo de su lugar de residencia o del lugar de compra, dentro de los límites monetarios que el Ministerio de Comercio anuncia cada año.

9. Vigencia

El comprador acepta este contrato y la información precontractual por vía electrónica antes del pago, y el contrato entra en vigor cuando se aprueba el pago. Una copia permanece disponible en esta página; el recibo de pago se envía por correo electrónico.