İade Politikası

İadeler

Bir plan için yaptığınız ilk ödemeden sonraki 14 gün içinde, kullanmadığınız bir kredi paketi için de satın aldıktan sonraki 14 gün içinde tam iade isteyebilirsiniz. Bu süreden sonra ödemeler iade edilmez; ancak dilediğiniz zaman iptal ederek sonraki yenilemeyi durdurabilirsiniz. Tüketici mevzuatı size daha fazla hak tanıyorsa o haklar geçerlidir.

İptal

Ücretli planlar siz iptal edene kadar her ay ya da yıl otomatik yenilenir. İstediğiniz an iptal edebilirsiniz; plan, ödenen dönemin sonuna kadar etkin kalır.

İptali hesabınızdaki Kullanım ve faturalama sayfasından yapabilirsiniz. Ödenen dönem bitince hesap ücretsiz plana geçer ve verileri korunur.

İade nasıl istenir

İade için [email protected] adresine yazın. ABD doları ile yapılan satın almalarda makbuzunuzdaki bağlantıdan Paddle'a da başvurabilirsiniz.

ABD doları ile yapılan satın almalar çevrim içi satıcımız Paddle.com tarafından işlenir. Bu siparişlerde satıcı (Merchant of Record) Paddle'dır: ödemeyi, satış vergisini, faturayı ve iade taleplerini o yürütür. Türk lirası ile yapılan satın almalar iyzico üzerinden işlenir.

Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir; bankanıza göre genellikle 5-10 iş günü içinde hesabınıza geçer.