Política de reembolso
Última atualização em 23/10/2026
Queremos que você fique satisfeito com a Searvia. Esta política explica quando você pode receber seu dinheiro de volta. O Searvia é operado por Enmera Yazılım Eğitim Reklam Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi.
Reembolsos
Você pode pedir reembolso integral em até 14 dias após o primeiro pagamento de um plano e em até 14 dias após a compra de um pacote de créditos que você não tenha usado. Depois disso, os pagamentos não são reembolsáveis, mas você pode cancelar a qualquer momento para interromper a próxima renovação. Quando a lei de defesa do consumidor garantir mais direitos, eles serão aplicados.
Cancelamento
Os planos pagos são renovados automaticamente todo mês ou ano até você cancelar. Você pode cancelar quando quiser; o plano continua ativo até o fim do período pago.
Cancele em Uso e cobrança, na sua conta. Após o período pago, a conta passa para o plano gratuito e mantém seus dados.
Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, escreva para [email protected]. Nas compras em dólares americanos, você também pode entrar em contato com a Paddle pelo link no seu recibo.
As compras em dólares americanos são processadas pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle é a Merchant of Record desses pedidos: ela cuida da cobrança, dos impostos sobre vendas, das notas fiscais e das solicitações de reembolso. As compras em liras turcas são processadas pela iyzico.
Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original, geralmente em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.