Contrat de vente à distance

1. Vendeur

Enmera Yazılım Eğitim Reklam Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi · Adresse : Kartaltepe Mah. Alpay İzer Sok. No: 4 - Bakırköy/İstanbul · Téléphone : +90 212 923 30 95 · E-mail : [email protected] · Centre des impôts et numéro : Bakırköy, 3630956513

2. Acheteur

La personne ou la société dont les informations de facturation (nom, e-mail, téléphone, adresse et, pour les entreprises, numéro fiscal) sont saisies dans Usage & billing avant le paiement.

3. Objet

Accès à Searvia, un service logiciel en ligne d'optimisation pour les app stores et les moteurs de recherche, selon le forfait choisi par l'acheteur (Indie, Starter, Pro ou Studio), ou un pack de crédits à achat unique.

Les fonctionnalités, limites et crédits de chaque forfait sont indiqués sur la page des tarifs. Le forfait, la période de facturation et le prix total, taxes comprises, s'affichent sur la page de paiement avant la confirmation de l'acheteur.

4. Prix et paiement

Les prix en livres turques sont affichés hors TVA ; la TVA au taux légal est ajoutée et le total, TVA incluse, est affiché sur la page de paiement avant la confirmation de l'acheteur. Le paiement est effectué par carte via iyzico ; Searvia ne voit ni ne conserve jamais les numéros de carte.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque mois ou année et la carte est débitée du prix du forfait pour la nouvelle période. L'acheteur est prévenu par e-mail avant toute modification de prix.

5. Livraison

Le service est fourni par voie électronique. Le forfait ou les crédits sont ajoutés au compte immédiatement après l'approbation du paiement ; rien n'est expédié.

6. Droit de rétractation

Selon l'article 15 du règlement turc sur les contrats à distance, le droit légal de rétractation ne s'applique pas aux services exécutés immédiatement par voie électronique ni aux biens immatériels livrés immédiatement, comme un abonnement ou des crédits Searvia.

Même ainsi, selon notre politique de remboursement, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre premier paiement d'un forfait, et dans les 14 jours suivant l'achat d'un pack de crédits non utilisé.

7. Résiliation

L'acheteur peut résilier un abonnement à tout moment dans Usage & billing. Le forfait reste actif jusqu'à la fin de la période payée, n'est pas renouvelé, puis le compte passe au forfait gratuit et conserve ses données.

8. Réclamations et litiges

Les réclamations peuvent être envoyées à [email protected] ; nous répondons sous 3 jours ouvrés.

Les consommateurs peuvent saisir la commission d'arbitrage des consommateurs ou le tribunal de la consommation de leur lieu de résidence ou d'achat, dans les limites de montant annoncées chaque année par le ministère du Commerce.

9. Prise d'effet

L'acheteur accepte ce contrat et les informations précontractuelles par voie électronique avant le paiement, et le contrat prend effet à l'approbation du paiement. Une copie reste disponible sur cette page ; le reçu de paiement est envoyé par e-mail.