Planos, créditos, impostos, faturas, reembolsos e cancelamento
Como funcionam planos e créditos, como pagar, quais impostos são adicionados e como pedir reembolso ou cancelar.
Cerca de 4 minutos
O que você precisa
- Proprietário ou admin
- 1
Escolha um plano
Conta › Uso e cobrança
Abra Uso e cobrança, escolha Mensal ou Anual e a moeda em Pagar em, depois selecione Fazer upgrade ou Trocar em um plano. Pagamentos em USD passam pelo Paddle, e em lira turca pelo iyzico.
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Entenda os créditos
Os créditos pagam trabalhos sob demanda, como análise de domínio, metadados com IA e relatórios. Os créditos do plano são renovados todo mês e não acumulam; os créditos comprados nunca expiram. Os créditos do plano são usados primeiro. Solicitações com falha são reembolsadas automaticamente.
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Adicione seus dados de cobrança
Preencha os Dados de cobrança (nome ou empresa, número fiscal ou de identificação, endereço e e-mail da fatura) antes do primeiro pagamento. Eles são usados nas suas faturas.
- 4
Impostos
Os preços em lira turca não incluem IVA; o IVA é adicionado e exibido na página de pagamento. Em USD, o Paddle é o merchant of record e adiciona o imposto sobre vendas ou IVA do seu país.
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Cupons
Digite um código em Código de cupom e clique em Aplicar. Ele é aplicado quando você escolhe um plano.
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Cancelar
Clique em Cancelar plano. Você mantém o plano até o fim do período pago; depois a conta passa para o plano gratuito e mantém seus dados.
O que você recebe
Você paga apenas pelo plano que usa e pode sair quando quiser.
- Reembolsos: peça em até 14 dias após qualquer pagamento de plano, renovações incluídas, ou da compra de um pacote de créditos que você não usou. Escreva para [email protected]; em compras em USD, você também pode contatar o Paddle pelo link do seu recibo.
Solução de problemas e dúvidas
- Onde está minha fatura?
- Em pagamentos em USD, o Paddle envia por e-mail um recibo com sua fatura; você também pode acessá-la pelo link nesse recibo. Em pagamentos em lira turca, a confirmação do pagamento vai para o e-mail da fatura em Dados de cobrança; escreva para [email protected] se precisar de uma cópia da fatura.
- O que acontece com meus dados no plano gratuito?
- Eles continuam lá. Os limites passam para os do plano gratuito, e as verificações agendadas de uma conta gratuita são pausadas após 60 dias sem login.
Também via MCP:manage_account action=usage